מי מאיתנו לא היה במצב הזה? הרגע החלטנו לפתוח עסק, הוא מהווה בשבילנו הגשמת חלום, אבל "עוד אין לנו הכנסות…" ואנחנו לא מוכנים, לא מרגישים בנוח, או באמת לא יכולים להוציא כסף על שיווק של עסק שעוד לא מייצר הכנסות.
על פניו, המקרה הקלאסי של הביצה והתרנגולת. ההבדל – זה המקרה הפרטי שלכם ולא עוד סיפור ששמעתם ממישהו…
מאמר זה יעמוד על חשיבותה של הכתיבה השיווקית לעסק החדש. ורמז… גם גישה מעשית ומוטיבציה הם חלק בלתי נפרד מהעסקה…
"בשביל להכניס כסף צריך להוציא כסף"
אז לא משנה מי אמר את זה ראשון או אם היו כאלו שהוכיחו שאפשר גם בלי להוציא. סטטיסטית, מעטים המקרים בהם עסק קם, נושם ומתפתח לעסק מצליח ונושא רווחים בפרק הזמן שהגדיר לעצמו – רק על בסיס מקצועיות או כישרון של בעליו.
הסביבה התחרותית, כמעט בכל תחום, מאיימת "לאכול בלי מלח" את החדשים והפחות מנוסים, ולהם נותר אלא להתמודד עם המצב.
אז מה עושים? מסמנים מטרה ופועלים כדי להצליח
ראשית, את העובדה שאתם חדשים ובאמת פחות מנוסים לא ניתן לשנות, אבל הצגת חזות עסקית שאינה מביישת גם עסק וותיק היא באמת עניין בר ביצוע. נכון, זה עולה כסף, אבל ראיתם פעם מסעדה שנפתחה בלי לשכור מקום, למצוא שם שפוגע "בול בפוני", להדפיס תפריט ולשכור מלצרים?אז אם אתם מספקים שירותים מקצועיים שלא מצריכים שכירות של מקום ועובדים נוספים תגידו יפה תודה ותחשבו איפה כן חייבים להוציא כדי להצליח, או בקיצור – תתקצבו הוצאות בצורה מושכלת ותתחילו לשווק.
רוצים להתניע? תתחילו לחשוב (כתיבה) שיווקית
שם לעסק כבר יש לכם? ומה עם סלוגן? או טייטל? השם והסלוגן, יחד עם הלוגו כמובן, הם חלק בלתי נפרד מנקודת המוצא של העסק. השם והסלוגן צריכים להציג באופן ממצה ובדרך הטובה ביותר את העסק, עיסוקו המרכזי ורצוי גם – יתרונותיו. תשאלו את מי שכבר ניסה… בחירת שם וסלוגן הם לא עניין פשוט ולכן מומלץ להיוועץ במומחה. המומחה יודע לעמוד בנעליכם אך גם בנעליו של לקוח פוטנציאלי כי גם אם אתם "מתחברים" לשם, זה עדיין לא הופך אותו לשם הנכון ביותר עבורכם ובוודאי לא אומר שגם הלקוחות יתחברו אליו.
אתר לעסק. למרות האמרה הרווחת זה שנים: "אם אתה לא שם, אתה לא קיים", עד היום נשמעת מפי בעלי עסקים קטנים הטענה כי אין להם צורך באתר, הם עדיין קטנים ובראשית הדרך… ובכן, דווקא בגלל שאתם בראשית הדרך מומלץ להקים אתר ולהתחיל ליהנות מפירותיו מוקדם ככל האפשר. הקמת האתר תחייב אתכם לחשוב לעומק על קהלי היעד, השירותים שאתם מספקים ועוד. תהליך הכתיבה – עם כותב שיווקי מקצועי או בלעדיו – יחייב אתכם לקבל החלטות החשובות כ"כ לעסק (ומוטב אם תעשנה כבר בתחילת הדרך…) ו… תאמינו או לא – מהאתר גם מקבלים פניות! ואם מתמידים ומשקיעים – גם הרבה פניות!
ברושור. ובכן, הברושור דומה לאתר אך ההיקפים גדולים פחות. גם כאן, הצורך בכתיבה מדויקת ובהגדרת השירותים שלכם תחייב לקבל החלטות חשובות. ההבדלים – עלות ברושור כוללת כתיבה, עיצוב והדפסה והוא מחייב הרבה יותר. אתר אמנם לא מדפיסים אבל הוא מחייב, בנוסף לכתיבה השיווקית ולעיצוב גם תשלום עבור הבנייה או המערכת היתרון – את הטקסט לאתר ולעיתים גם את המבנה, תוכלו לשנות בהמשך.
כרטיס ביקור, חותמת מייל, ברושור אינטרנטי…You name it!, כמובן שיש מוצרים נוספים אשר יסייעו לכם בשיווק. המצב האופטימאלי הוא אכן הערכות מקסימאלית, הכוללת את כל הפריטים השיווקיים, מבעוד מועד. אבל במציאות, כמו במציאות, אי אפשר תמיד הכל…
אז מה, איך מחליטים אם להקים אתר, למצוא שם אולטימטיבי או להכין ברושורים? ומה בעניין ההוצאה?
התשובה היא כמובן ש"כל מקרה לגופו".
ככותבת שיווקית אני יכולה לציין שההסתכלות על הלקוח וצרכיו חייבת להיות מערכתית. בתהליכים מסוג זה יש להגיע עם הלקוח להחלטה מה באמת יקדם את העסק. אסור לשכוח שתמיד יש מגוון מחירים. לאחר שמחליטים מתחילים בכתיבה ובביצוע הכולל.
זכרו! כל חודש שעובר בו אתם מדשדשים ללא אמצעים שיווקיים ממוקדים הוא חודש שעולה לכם כסף רב! יתכן שהרבה יותר מההוצאה על השיווק עצמו.
נעים מאוד, שמי טלי גת :)
