כתיבה שיווקית לאתר אינטרנט היא כלי חסר תחליף באמצעותו ניתן להגיע לליבו של הלקוח.

כתיבה השיווקית – כאשר היא כתובה במקצועיות ועל פי כל הכללים – נוגעת, פוגעת וקולעת בול. יחד עם זאת קיימת נטייה בקרב בעלי עסקים המעוניינים למצוא "בדיוק את המילה הנכונה" ללכת סחור סחור סביב הניסוח בניסיון לקלוע "טוב יותר…" ובכן, כבר דובר על כך שהאויב של הטוב מאוד הוא המצוין… אם גם אתם לוקים בפרפקציוניזם זכרו כי לאתר החדש שאתם מקימים או לאתר המשודרג שבדרך מחכים גולשים ולקוחות חדשים אשר בדיוק ברגע זה הגיעו לאתרו של בעל עסק מתחרה אשר התמהמה פחות…

תנו כבוד למילה הכתובה אבל על תתעכבו עליה מעבר לנדרש. זה יכול לעלות לכם, והרבה.

אפקטיפי: הקדישו זמן סביר לכתיבה השיווקית של האתר. עדיף להיות שלמים עם 95% מהטקסטים ולהעלות את האתר תוך חודש מאשר להיות שלם עם 100% מהטקסטים ולהעלות את האתר תוך שנה. אינכם שלמים עם מספר משפטים? העלו את האתר ותקנו את הטקסטים לאחר מכן.

כתיבה שיווקית ומכירתית במיטבה – פשוט להעתיק, להדביק ולשנות בהתאם לעסק ולמוצר הרלוונטיים.
פעם היה לנו "צור קשר" ולנועזים היה גם טלפון בכל דף… פעם הייתה תחרות הוגנת יותר והלקוח הממוצע נתן במה להשוואה בין העסקים (ואפילו 7 שניות כדי להחליט אם הוא נשאר באתר או לא). היום, ומדי יום בעצם, התחרות גוברת, אין לאף אחד זמן, אנחנו צריכים להספיק הכל כאן ועכשיו. יש הקוראים לזה תרבות האינסטנט.

אז מה עושים?

לכל הנעה לפעולה מטרה שונה ונכון, זה לא מתאים לכל בעל עסק וגם לא לכל אתר או תחום, אבל למי שמעוניין באמת למכור, ומוכן להצטרף למרוץ אחר הלקוח הבא, כדאי לשלב בדפי המכירה שלו, באתר או בכל ידיעה שמטרתה הנעה לפעולה משפט חזק, ברור וחד משמעי שיעביר ללקוח הפוטנציאלי מסר: תקליק חביבי, תקליק עכשיו, כדאי לך, רק תרוויח.

הנה המשפטים המנצחים ולצדם ההבטחה / הגירוי:

1. לחץ לייק לדף העסקי שלנו ואולי תזכה במלתחה בשווי 2000 ₪ 2000 ₪ תמורת לחיצה? מה רע לי?
2. הרשם לוובינר מילות מפתח הקרוב 24 שעות, 7 ימים בשבוע זמינות בהרשמה
3. שלחו לי עכשיו את המדריך המלא להעלמת פצעי בגרות מדריך מלא = מידע שאינו חסר דבר, עכשיו= זמינות המידע
4. קבלו עכשיו פטנט מדהים שיעמיד כל עוגת גבינה פטנט = ייחודי, סודי… עכשיו, נו עכשיו…
5. קבלו חינם טיפ שישפר את איכות השינה שלכם כבר הלילה חינם = אחת המילים המוכרות בעולם
6. הסוד שלי למשקל תקין ויציב כבר 4 שנים ברציפות סוד = רק אי ידיעתו היא שעומדת ביני לבין המשקל התקין
7. כל הטיפים מחכים לך ממש מעבר לקליק טיפ = בקיצור ולעניין…, כל הטיפים= כל מה שאני צריכה בקיצור ולעניין
8. הקליקו עכשיו ושריינו מקום בסדנת המזון הבריא של השף הנודע… לשריין מקום = "איום", אם אתה לא תשריין מישהו אחר יעשה זאת לפניך
9. ספרו לנו על האתגר העסקי שלכם! בין העסקים שישתתפו תוגרל חבילת ייעוץ בשווי 2000 ₪ סיכוי לקבל מתנה שהיא גם יקרה וגם מועילה
10. גם אני רוצה לקבל מידע תוך 24 שעות גם אני = מליון סינים לא טועים…, קשה להפנים אבל אין כמו תחושת שייכות

 

שימו לב! לא כל משפט מתאים לכל עסק או לכל מוצר. אבל לבטח משפט או שניים מתאימים גם לכם… קחו את המשפט והחליפו את הביטוי המודגש בביטוי משלכם.

ועוד משהו! הבטחות אפשר תמיד לחלק, זה אפילו חינם. אבל זכרו לעמוד מאחורי המילים וההבטחות.

ואל תשכחו: הקדימו להנעה לפעולה את הדגש על הצורך. היכנסו לנעליו של הלקוח הפוטנציאלי ודמיינו… מה הוא צריך? איזה מענה תוכלו לספק לו.

חג פורים הוא עניין לאנשים רציניים. משקיעים במסכה, פאה, מלבושים משונים, איפור ומה לא… הכל כדי להיות מי שהם אף פעם לא יהיו. וזה כיף, וזה לגיטימי, וזה מצחיק, וזה עושה טוב להם ולסביבה. אבל זה נכון רק לאנשים פרטיים ורק לפורים כי בימים כתקנם אנחנו רוצים להיות מי שאנחנו, ואפילו שיקבלו אותנו בדיוק כך. עם כל היתרונות ועם כל החסרונות

עסקים שמתחפשים זה לא עניין מצחיק. בכלל לא.

כתיבה שיווקית, כמו גם מיתוג ועיצוב גרפי, מאפשרים לעסק להתלבש יפה, להיות מי שהוא במיטבו, להבליט את יתרונותיו ולהציף את הבידול, אבל לא תשמעו אף מומחה מקצועי אשר יציע לכם להתהדר בנוצות לא לכם. פורים יש רק פעם בשנה וגם אז עסקים לא מוזמנים לחגיגה.

כל כך הרבה דוגמאות לעסקים שהתחפשו יש סביבנו. החל מהמקרים הבוטים ביותר, על גבול הפלילי, דרך המתלבטים מי הם באמת (ומעדיפים להציג תמונה אופטימית), וכלה בבעלי עסקים שבאמת מאמינים במצג השווא שהם מספרים. מה יותר גרוע? לא ברור…

בוודאי פגשתם בהם גם אתם –

• אבו שוקרי ואבו שוקרי המקורי (מי יודע מה האמת והאם זה עדיין חשוב? הרי מאז מלחמת המקוריות הייתה זילות משמעותית של המילה ואף "מקורי" לא נחשד באמת ככזה)
• א.א.א. מראות הזגג המוביל במודיעין. ברור, כולנו מובילים
• מנ"כלים ובעלים ויו"רים של חברה של אדם אחד (זה נכון, כמובן, אבל אם כך, מה ההבדל בניהם לבין יו"ר חברת שטראוס, מנכ"ל הבורסה והבעלים של פייסבוק?)
• צימרים… טוב, רק על זה אפשר לכתוב מאמר שלם
• הצגת מחירי רצפה למוצרים כאמצעי למשיכת לקוחות – שיטה ידועה – שבסופה אופס, רק התחפשנו לזולים. "המוצר בדיוק נגמר, יש לנו רק דגמים יקרים יותר")
• חברות שמציגות צוות גדול ומגוון (כאשר למעשה בעסק עובד או שניים
• עסקים המציגים כתובת במרכז יוקרתי (אך למעשה זו רק תיבת דואר… המשרד בכלל בבית, בפרבר מרוחק)
• מחירים גבוהים למיצוב גבוה. אם החלטתם לגבות 1500 ₪ לשעה זכרו שהתחפשתם בעצם לקוסם, ושהצפייה של לקוחותיכם תהייה שכל דבר שתאמרו יהיה שקול בזהב. זה אולי מתאים למי שנהנה מקבלות בתחום שלו (וברמת המחיר הזו סביר שיש בודדים בכל תחום, אם בכלל) אבל בהחלט לא לכולם…
• מידע לא רלוונטי. על שום מה? זה לא קורה רק בפרסום וחשיפה – יש את המוסיפים מידע לא רלוונטי בכל שיחה – "הייתי ועשיתי" – רק כדי לכסות על חוסר ביטחון

ואיך מתחפשים בעלי העסקים?

הרי ידוע הוא שהרשת היא מקור לא אכזב לכל מה שאתם רק מדמיינים. יש שם בעלי מקצוע גרועים שמשלמים הרבה כסף כדי להראות מצוין (הם לפחות יודעים שכך זה עובד…), יש שם כמובן בעלי מקצוע מצוינים שלא יודעים כיצד להציג את עצמם או חוסכים בבעלי מקצוע וכך נופלים קורבן לתחרות הלא הוגנת. אפשר ליצור פיקציה באמצעות גרפיקה, באמצעות אמירות לא מדויקות, באמצעות הצגת גלריית עבודות שחוטאת למציאות וגם באמצעות הצגת רשימת הלקוחות. הנייר סובל הכל. וגם הנייר הווירטואלי.

אז למה זה טוב?

ובכן, ברור שאם נדרשת אמירה החוטאת לאמת במלואה הרי שקיים רצון להסתיר או קיימת חוסר נוחות לגבי המצב הקיים, ובעל העסק מרגיש כי נוח לו יותר להראות שונה. מה אפשר להרוויח?

• רושם ראשוני
• תחושת שייכות לקבוצה
• תחושת ביטחון
• הנעה לפעולה – כמובן!
• הגדלת מכירות
• ועוד

ולמה זה מיותר?

• "כגודל הצפייה גודל האכזבה".לקוח אשר מגיע אליכם בעקבות מידע שמסרתם – באתר, פרסום מודפס, פייסבוק וכיוצ"ב – מצפה למצוא בדיוק את מה שמכרתם לו. כאשר יראה כי לא כך פני הדברים האכזבה שלו תהייה רבה. זה פשוט גול עצמי ולרוב לא ניתן לתקן אותו
• מסתבך והולך. בכל פעם שאתם מציגים מצג שווא זכרו שההשלכות וההסתבכויות לא תאחרנה לבוא. ברור, אתם לא משקרים, אבל אם לא סיפרתם שאתם עובדים מהבית תצטרכו תרוץ ממש טוב כדי להסביר מדוע אתם לא מכנסים ישיבה במשרד. וזו רק דוגמא אחת
• קצת ענווה.טיפה צניעות. בין כל החלומות – הלגיטימיים כמובן – להתפתח ולגדול, להצליח ולהרוויח – הכניסו מעט ענווה אשר מחברת את כולנו למקום האנושי. יש סיכוי גדול שמעט צניעות רק תוסיף ותעלה את ערככם, ולא ההפך.

לסיכום, בכל עסק, כמו גם בכל אדם, יש הרבה טוב ומיוחד ומבדל שניתן להציף החוצה. מצאו את הבידול שלכם בלי להמציא, בלי להתחפש. קבלו את מי שאתם, הוסיפו לכך את המקום בו תרצו להיות ודבקו באמת. יש בכך די והותר כדי להציג אתכם בצורה המיטבית.

מצער לשמוע, אבל בהחלט לא מפתיע, שעסקים קטנים אינם מנצלים את המדיה הדיגיטאלית לטובת צמיחת העסק. מצער לשמוע שלמרות שהמהפכה הדיגיטאלית לא התחילה אתמול וגם לא לפני שנה, עדיין בעלי עסקים קטנים מגלים שאננות נוכח הפוטנציאל העסקי הטמון באתר אינטרנט.

חברת Wix ביצעה עבור TheMarker סקר שיגרום לכם לחשוב פעמיים בפעם הבאה שישאלו אתכם מדוע אין לכם אתר, מדוע לא ניתן להתמצא בו, או מדוע התוכן השיווקי שלו לא מזמין או מניע לפעולה…

מסקנות ותובנות מהסקר:

מבינים אבל לא משקיעים! למרות שבעלי עסקים קטנים מבינים את חשיבות הקמת אתר ושיווק, ברשת הם נמנע מההשקעה הנדרשת והמחייבת על מנת להגיע לתוצאות. הצורך בהשקעת זמן, התמקצעות וכסף מונע את מימוש הפוטנציאל

לא מכניסים כסף! יותר מ- 70% מהעסקים ציינו שפחות מ- 10% מהכנסותיהם הגיעו מהאתר שהקימו. אז איך בעלי העסקים תרמו לכך בעצמם (נתעלם לרגע לגורמים אובייקטיבים אחרים…):

1. הם חסרי מודעות לפוטנציאל שקיים ברשת
2. חסרי רצון או יכולת להשקיע באתר שמניב
3. לא מעוניינים שלקוחות פוטנציאליים ירכשו באתר (9% בלבד מאפשרים לרכוש מוצרים דרך האתר, למרות ש- 20% מהם מוכרים מוצרים)
4. לא פונים לשווקים בינ"ל (למעלה מ- 55%).

 

כן נמצאים ברשתות החברתיות. 75% מבעלי העסקים מחזיקים בדף עסקי בפייסבוק. ל- 25% גם דף בלינקדאין, ואילו 20% נוספים פעילים גם בגוגל פלוס, אינסטגרם או רשת נוספת אחרת.

לא מתעוררים גם כשגוגל מושיטה יד… גוגל בשיתוף עם התמ"ת החליטו על מיזם לפיו עסקים קטנים יוכלו להקים אתר ולא לשלם בשנה הראשונה, ולאחר מכן סכום חודשי נמוך. נכון, האינטרס של גוגל ברור אבל ללא קשר, וככל הנראה בגלל שהיוזמה לא גובתה במעקב פעיל והדרכה, מספר הפניות שהגיעו לכל עסק שהצטרף ליוזמה דרך האתר הגיע ל- 2.6 בממוצע, ומספר הגולשים עמד על 200 בממוצע לאתר. נתון מאכזב. אמנם כ- 18,000 בתי עסק נכנסו לפרויקט אבל למרבה הצער הם לא מימשו את הפוטנציאל הגלום באתר (האם לאתר שמקבלים משהו חינם גם מתייחסים אליו בהתאם?)

דבר המומחים: עומר שי, סמנכ"ל השיווק של Wix, אומר: "בעלי העסקים הקטנים בישראל מבינים את החשיבות של יצירת אתר אינטרנט ושל שיווק ברשת, אבל במקרים רבים יצירה ותחזוקה של נוכחות כזאת יכולה להיות מאתגרת. שיווק באינטרנט דורש התמקצעות, זמן וכסף שמתווספים להשקעה בניהול השוטף של העסק, והרבה בעלי עסקים קטנים נרתעים מכך". רן קויתי ראש הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה, מציין כי "חוסר מודעות ויכולת מוגבלת לבצע השקעות ראשוניות הם חסמים מרכזיים ליכולתם של עסקים קטנים ובינוניים לצמוח, אלה הם גם החסמים המרכזיים בכל הקשור לשימוש של עסקים קטנים בכלים דיגיטליים. אנחנו מחפשים דרכים שבהן נוכל לסייע לעסקים קטנים לנצל את הפוטנציאל של הרשת, ולאפשר להם לא רק לשכפל את המודלים העסקיים הקיימים שלהם לרשת אלא גם ליצור מודלים חדשים ולפנות לקהלים חדשים".

נמנעים או עוצמים עיניים – גרסת הכותבת. אני קטן משמע אני חושב בקטן? רוצה להישאר קטן? נמנע מהוצאות "עד שאגדל"? למרות שמרבית העסקים ציינו כי להקמת האתר הייתה השפעה חיובית על מודל הפעילות של העסק, ההתייחסות של רבים מהם למדיה הדיגיטאלית, ובמיוחד לאתר, כמוה כחטא על פשע. הם מודעים לצורך בנוכחות, פעמים רבות מקימים אתר (ומשקיעים זמן וכסף) אבל מעדיפים להשקיע את המינימום. עושים וי ועוברים הלאה. גם מפסידים את מה שהשקיעו וגם את הפוטנציאל… רבים לא מתייעצים עם מומחים כשהם מקימים אתר, בוחרים על פי תמחור בלבד, לא מקדימים להקמה אסטרטגיה שיווקית או ליווי שיווקי, נמנעים ממיתוג מושקע ואח"כ – אולי בצדק – גם לא משקיעים בפרסום ברשת, בהוספת תוכן שיווקי איכותי או בתחזוקת האתר (העלאת פרויקטים, הצגת עדויות, לקוחות, סרטונים או תמונות מפעילותם).
רבים מהעסקים עדיין לא בטוחים שהם באמת עסקים כשהם קמים, ומתנדנדים בין תקווה לייאוש זמן רב… עצוב, אבל אפשר להימנע מכך עם הערכות נכונה.

למאמר המלא

האם גם אתם מתלבטים האם להשקיע באתר? האם גם אתם חוששים שאינכם יודעים כיצד לפנות לקהל היעד שלכם ולהניע אותו לפעולה? כיצד ליצור מבנה שיווקי אשר יאפשר ללקוחות שלכם להיחשף למוצרים וליתרונות?
צרו קשר עכשיו ויחד נבחן מה הפתרון המתאים לכם

ימי סוף הקיץ. זנבו של החופש הגדול כבר כאן ואפילו הוא כבר אינו מכשכש בשמחה… מי שאינו מצוי בחופשה אחרונה עם הילדים מנסה לשרוד את היום יום… עוד פעילות, עוד ים, עוד פיצה… מה כבר יכול להיות? גם בעסקים עונת המלפפונים בשיאה ואפילו לא ברור אם החזרה לשגרה תגיע בעוד מספר ימים, כאשר הילדים יחזרו לשגרה, או רק לאחר החגים…

אז מה עושים? איך הופכים את הימים החמים והנמרחים הללו לפרודוקטיביים? איך הופכים את עונת המלפפונים העסקית הזו ללימונדה ואיך זה קשור לכתיבה שיווקית? קבלו כמה עצות מועילות במיוחד.

בין לבין, כאשר הילדים בכל זאת עסוקים במשהו אחר ואתם פטורים מתפקיד הבדרן הראשי, ערכו רשימה מסודרת שכוללת את כל הערוצים השיווקיים שלכם.

1. יש לכם רשימה? עברו על כל סעיף בנפרד…
2. בדקו את ערוצי השיווק שלכם… אם ברשימה שלכם מצוינים אתר אינטרנט, ברושור, פרסום למייל, פייסבוק עסקי, משלוח שנות טובות או חלוקת שי לעובדים וללקוחות, פרסום מידע מקצועי באמצעות מאמרים או כתבות, מודעות ממומנות בגוגל, באנרים פרסומיים – האם ערוצי השיווק שהתאימו לכם עד כה מתאימים לכם גם היום?
3. זכרו שהכלים השיווקיים אמורים להוביל אתכם למקום אליו אתם רוצים להגיע. אם שיניתם את המטרות והיעדים זה בדיוק הזמן לבצע את השינוי הנדרש גם בכלים השיווקיים
4. שוחחו עם המומחים שסייעו לכם עד כה, ואולי גם עם חדשים, ובדקו האם יש מקום לבצע שינויים, לבטל או להוסיף…
5. אתר אינטרנט – האם המוצרים / השירותים אותם אתם מציגים באתר רלוונטיים? האם עדיין אתם מספקים את כולם? האם הפרטים על כל שירות מדויקים? האם מופיעים מחירים שאינם בתוקף, מבצעים שכבר לא רלוונטיים או הרצאות שזמנן עבר? האם הוספתם לסל שירותים חדשים אך לא עדכנתם את האתר? האם מזמן לא הכנסתם מאמר חדש? האם קיבלתם המלצות אבל הגולשים לא נחשפו להן? בקיצור – קחו לכם שעה ועברו על האתר. בדקו מהם התכנים שיש לשנות והתחילו לבצע – לבד זה טוב, עם מומחה בתחום – מצוין.
6. ברושורים / פליירים / חומרים מודפסים – האם החומרים המודפסים שברשותכם מספקים אתכם מבחינת התכנים והכתיבה השיווקית? האם הם מספרים את הסיפור אותו אתם מבקשים לספר? האם הם מייצגים את מי ומה שאתם? האם יש לכם כמות מספקת? האם נערכתם לשיווק בחגים? גם במקרה זה ערכו רשימה מסודרת של שינויים ועדכונים והתחילו לבצע…
7. מאמר מקצועי כבר כתבתם? זכרו שהלקוחות שלכם תמיד רוצים להיזכר שהם לקחו איש מקצוע מהשורה הראשונה. מעודכן, בעל אג'נדה וידע מקצועיים. תנו להם להבין שאתם באמת כאלו וכתבו עוד מאמר מקצועי. מיותר לציין שעבור אותם גולשים שעדיין אינם לקוחותיכם זה חשוב במיוחד… הרי הם מחפשים בדיוק מומחה כזה – מבין עניין, מקצועי ושיודע להתבטא!
8. מה עם המודעות הממומנות שלכם? מתי לאחרונה הסתכלתם על הסטטיסטיקה? מתי לאחרונה התייעצתם עם מומחה בנוגע לשדרוג המודעות? זה בדיוק הזמן לטפל גם בזה
9. מצגת שיווקית כבר יש לכם? ומה עם מצגת עסקית? כיצד אתם מציגים את עצמכם כאשר אתם מגיעים לפגישה? אין ספק שמצגת שיווקית יכולה לעשות פלאים לעסק שלכם. יש לכם כמה דקות? גלשו למאמרים המקצועיים הבאים: מצגת שיווקית ככרטיס ביקור מורחב, מצגת שיווקית לבעלי מקצוע בתחום העיצוב, מצגת מכירות, מצגת עסקית איכותית – כי לא כולנו סטיב ג'ובס
10. ומה בנוגע למסרים לא מילוליים? לוגו ומיתוג, עיצוב האתר והחומרים השיווקיים?

 

זהו, סיימנו, לבינתיים. אם יש לכם כמה דקות פנויות הן בדיוק הזמן להפוך (עונת) מלפפונים ללימונדה.

אנשים נורמטיביים רואים אפשרות לחופשה וקופציה עליה. מנצלים כל רגע כדי ליהנות ולהירגע משגרת היום יום. אחרים, מוזר ככל שזה ישמע, אוהבים לעבוד דווקא בימי שישי (כי אף אחד לא מתקשר…), מנצלים את שעות הלילה המאוחרות כדי לענות על מיילים ולא מוותרים על ריענון, חידוש וסידור גם לאחר שנכנס ערב החג. רבים עושים זאת כפלטפורמה להכנת חומרים שיווקיים לעסק.

אם גם אתם משתייכים לזן המוזר הזה קבלו כמה עצות מועילות בזכותן תרגישו שבאמת באמת מיציתם את החופשה… אין במאמר זה כדי לספק לכם רשימת מכולת אלא רק כדי להציע, לכוון או למקד באיתור צרכים ומסרים שיווקיים…

1. מטרות ויעדים – הוציאו את רשימת המטרות והיעדים של העסק ובדקו האם הם תואמים את החזון הנוכחי שלכם.
2. מה חסר בערוצי השיווק שלכם – הכינו רשימה מדויקת של כל ערוצי השיווק ולידה ציינו עד כמה כל ערוץ תורם ומסייע לקידומו של העסק. פנו לאנשי מקצוע כדי להכין תוכנית שיווקית מקצועית אולם אם יש ברשותכם זמן פנוי בחרו ערוץ או שניים הלוקים בחסר, בדקו את המסרים השיווקיים שלו ונסו לבדוק האם הם עדיין עובדים, האם הם פונים לקהל היעד הנוכחי שלכם והאם הם הולמים את המוצר או השירות אותו אתם רוצים לקדם…
3. אתר אינטרנט – אם יש לכם אתר אינטרנט שעובד ותורם את חלקו לקידום העסק בדקו אם גם מנועי החיפוש אוהבים אותו… איך תדעו? מתברר שכיום הקריטריונים של גוגל לקידום אורגני כוללים לא רק ביטויי מפתח אלא, ובחשיבות עולה, גם תאימות לטלפונים ניידים ומהירות העלאת האתר לרשת
4. ניוזלטר – האם הדיוור שלכם מעניין, עדכני ומקצועי? מתי פתחתם לאחרונה את הסטטיסטיקות של משלוחי הניוזלטר? מתי הקשבתם באמת לפידבקים שכתבו או אמרו הגולשים? זה הזמן לרענן, לחדש ולעשות סדר…
5. דף פייסבוק עסקי – מתי לאחרונה העליתם מסר מקצועי? מתי קידמתם פוסט? מתי הזמנתם תנועה שהפכה לאוהדים? זה בדיוק הזמן לכתוב כמה פוסטים מקצועיים, לתזמן אותם ולהיות מוכנים לחודשים העמוסים שיבואו…

 

הרעיונות נועדו עבורכם ובשבילכם, נצלו את החופשה על הצד הטוב ביותר.

כתיבת תוכן לברושור, פלייר או כל מוצר פרסומי אחר לא יכולה להיות מנותקת מהפורמט הגרפי מסיבות רבות. מאמר זה יציג בפניכם את כל הסיבות בגללן תוכן חייב להיות מותאם לפורמט הפרסום וגם… מדוע כאשר אתם בוחרים בקופירייטר מוטב שהוא יקבל את המנדט גם על תכנון הפרסום.

אז על מה מחליטים קודם, על התוכן או על הפורמט?

התשובה לכך אינה חד משמעית.
רבים פונים לקופירייטר ואומרים לו "תכתוב לי טקסט על החברה, אני רוצה לפרסם…". קופירייטר מקצועי לא יוכל להיענות לבקשה מבלי שיברר קודם כל מה כוונתו של המפרסם לעשות עם התוכן. מה היקף הטקסט? האם הכוונה היא להכין ברושור מפואר? פלייר קצר? גלויה מכירתית או חוברת תדמיתית?

אם אתם יודעים מה התקציב שלכם, מיהו קהל היעד, מהי האינפורמציה שברצונכם להעביר ומהו הלו"ז, יש בידכם מספיק נתונים כדי לקבוע את הפורמט…
אם התכנון שלכם הוא לטווח הארוך והתקציב אינו מהודק, מומלץ לחשוב "מלמטה". למה הכוונה? חשבו מה המידע שברצונכם להעביר ומי קהל היעד והחליטו על הפורמט המתאים ביותר להעברת החומר ביחד עם בעלי מקצוע. זו הדרך האופטימאלית לספק במה ראויה למידע שרציתם להעביר.

ומה הקשר בין תוכן לצורה?

הקשר הוא הדוק. אם החלטתם בראש ובראשונה על פורמט – לדוגמא ברושור דו צדדי לחלוקה בכנס – יעזור לקופירייטינג בכלל ולקופירייטר בפרט להבין האם הברושור מקופל, ואם כן לכמה… למה עוזר המידע על גודל הברושור ואופן הקיפול?
כך ניתן יהיה להתאים את התכנים לחלוקה

• בדרך זו כותב התוכן קובע מראש את מיקומי הטקסט ובכך מגדיר היררכיה וכיווני פתיחה
• זוהי דרך מצוינת להוסיף כותרות בהתאם וליצור תוכן המתיישב כמו כפפה על הפורמט… כי תארו לעצמכם את המצב ההפוך – טקסט מועבר לגרפיקאי אשר צריך להתאים אותו לפורמט של ברושור 4A המחולק לשלוש… ואם בטקסט רק שני נושאים מרכזיים? אם האחד קצר והשני ארוך? ומי קובע מי יותר חשוב? ואם היקף הטקסט שנכתב כפול מזה שמתאים לברושור, מי יקצר אותו, האם על הגרפיקאי להחליט? האם שוב צריך להחזירו לכותב? האם על הלקוח לקבל החלטה לבד?
• שלבי ביצוע אלו יקצרו את התהליך עד מאוד ויחסכו ללקוח משאבים מיותרים.

 

הרשו לי לפנות לשאול גם אתכם,
האם גם אתם מתכננים להפיק ברושור, פלייר גלויה או חוברת תדמיתית? האם כבר כתבתם את הטקסט? האם כבר קבעתם פורמט? ומי קדם למי? אם אתם עדיין עומדים בפני התהליך ומתלבטים צרו קשר עכשיו ויחד נבחן מהו הפתרון המתאים לכם

מי מאיתנו לא היה במצב הזה? הרגע החלטנו לפתוח עסק, הוא מהווה בשבילנו הגשמת חלום, אבל "עוד אין לנו הכנסות…" ואנחנו לא מוכנים, לא מרגישים בנוח, או באמת לא יכולים להוציא כסף על שיווק של עסק שעוד לא מייצר הכנסות.

על פניו, המקרה הקלאסי של הביצה והתרנגולת. ההבדל – זה המקרה הפרטי שלכם ולא עוד סיפור ששמעתם ממישהו…
מאמר זה יעמוד על חשיבותה של הכתיבה השיווקית לעסק החדש. ורמז… גם גישה מעשית ומוטיבציה הם חלק בלתי נפרד מהעסקה…

"בשביל להכניס כסף צריך להוציא כסף"

אז לא משנה מי אמר את זה ראשון או אם היו כאלו שהוכיחו שאפשר גם בלי להוציא. סטטיסטית, מעטים המקרים בהם עסק קם, נושם ומתפתח לעסק מצליח ונושא רווחים בפרק הזמן שהגדיר לעצמו – רק על בסיס מקצועיות או כישרון של בעליו.
הסביבה התחרותית, כמעט בכל תחום, מאיימת "לאכול בלי מלח" את החדשים והפחות מנוסים, ולהם נותר אלא להתמודד עם המצב.

אז מה עושים? מסמנים מטרה ופועלים כדי להצליח

ראשית, את העובדה שאתם חדשים ובאמת פחות מנוסים לא ניתן לשנות, אבל הצגת חזות עסקית שאינה מביישת גם עסק וותיק היא באמת עניין בר ביצוע. נכון, זה עולה כסף, אבל ראיתם פעם מסעדה שנפתחה בלי לשכור מקום, למצוא שם שפוגע "בול בפוני", להדפיס תפריט ולשכור מלצרים?אז אם אתם מספקים שירותים מקצועיים שלא מצריכים שכירות של מקום ועובדים נוספים תגידו יפה תודה ותחשבו איפה כן חייבים להוציא כדי להצליח, או בקיצור – תתקצבו הוצאות בצורה מושכלת ותתחילו לשווק.

רוצים להתניע? תתחילו לחשוב (כתיבה) שיווקית

שם לעסק כבר יש לכם? ומה עם סלוגן? או טייטל? השם והסלוגן, יחד עם הלוגו כמובן, הם חלק בלתי נפרד מנקודת המוצא של העסק. השם והסלוגן צריכים להציג באופן ממצה ובדרך הטובה ביותר את העסק, עיסוקו המרכזי ורצוי גם – יתרונותיו. תשאלו את מי שכבר ניסה… בחירת שם וסלוגן הם לא עניין פשוט ולכן מומלץ להיוועץ במומחה. המומחה יודע לעמוד בנעליכם אך גם בנעליו של לקוח פוטנציאלי כי גם אם אתם "מתחברים" לשם, זה עדיין לא הופך אותו לשם הנכון ביותר עבורכם ובוודאי לא אומר שגם הלקוחות יתחברו אליו.

אתר לעסק. למרות האמרה הרווחת זה שנים: "אם אתה לא שם, אתה לא קיים", עד היום נשמעת מפי בעלי עסקים קטנים הטענה כי אין להם צורך באתר, הם עדיין קטנים ובראשית הדרך… ובכן, דווקא בגלל שאתם בראשית הדרך מומלץ להקים אתר ולהתחיל ליהנות מפירותיו מוקדם ככל האפשר. הקמת האתר תחייב אתכם לחשוב לעומק על קהלי היעד, השירותים שאתם מספקים ועוד. תהליך הכתיבה – עם כותב שיווקי מקצועי או בלעדיו – יחייב אתכם לקבל החלטות החשובות כ"כ לעסק (ומוטב אם תעשנה כבר בתחילת הדרך…) ו… תאמינו או לא – מהאתר גם מקבלים פניות! ואם מתמידים ומשקיעים – גם הרבה פניות!

ברושור. ובכן, הברושור דומה לאתר אך ההיקפים גדולים פחות. גם כאן, הצורך בכתיבה מדויקת ובהגדרת השירותים שלכם תחייב לקבל החלטות חשובות. ההבדלים – עלות ברושור כוללת כתיבה, עיצוב והדפסה והוא מחייב הרבה יותר. אתר אמנם לא מדפיסים אבל הוא מחייב, בנוסף לכתיבה השיווקית ולעיצוב גם תשלום עבור הבנייה או המערכת היתרון – את הטקסט לאתר ולעיתים גם את המבנה, תוכלו לשנות בהמשך.

כרטיס ביקור, חותמת מייל, ברושור אינטרנטי…You name it!, כמובן שיש מוצרים נוספים אשר יסייעו לכם בשיווק. המצב האופטימאלי הוא אכן הערכות מקסימאלית, הכוללת את כל הפריטים השיווקיים, מבעוד מועד. אבל במציאות, כמו במציאות, אי אפשר תמיד הכל…

אז מה, איך מחליטים אם להקים אתר, למצוא שם אולטימטיבי או להכין ברושורים? ומה בעניין ההוצאה?

התשובה היא כמובן ש"כל מקרה לגופו".

ככותבת שיווקית אני יכולה לציין שההסתכלות על הלקוח וצרכיו חייבת להיות מערכתית. בתהליכים מסוג זה יש להגיע עם הלקוח להחלטה מה באמת יקדם את העסק. אסור לשכוח שתמיד יש מגוון מחירים. לאחר שמחליטים מתחילים בכתיבה ובביצוע הכולל.

זכרו! כל חודש שעובר בו אתם מדשדשים ללא אמצעים שיווקיים ממוקדים הוא חודש שעולה לכם כסף רב! יתכן שהרבה יותר מההוצאה על השיווק עצמו.