קופירייטינג או גורם מקצועי העוסק בכתיבה שיווקית עשויים לשנות לחלוטין את המוצר הסופי שלכם ואת תרומתו לעסק!

כיצד לבחור את איש המקצוע מתוך מאות המוצעים בשוק?

תנאי מקדים: זכור שהאחריות על האתר, על הבחירות ועל התוצאה הסופית היא בסופו של דבר שלך. כבעל עסק מוטלת עליך הזכות, אך גם החובה, לבחור את ספקי השירות המקצועיים.

1. הרגש עם עצמך בנוח! כתיבה שיווקית לאינטרנט אינה פריבילגיה של מפונקים… היא הכרח. כתיבה נכונה, מניעה לפעולה ה"המשתפת פעולה" עם מנועי חיפוש יכולה להיות זו אשר תעשה את ההבדל בין הצלחתו של האתר לכישלונו.
2. השתמש במסמך כתיבה שיווקית של אתר אינטרנט – עצות וטיפים מועילים כסמן ימני לתחילת העבודה וכפלטפורמה לעבודה עם בעלי מקצוע. חלץ את הטיפים וההנחיות הרלוונטיות לכתיבה שיווקית או קופירייטינג לדפוס, מאמרים, או תחומים אחרים.
3. ציין בפניך: מהן "התכונות הרכות" אשר ידרשו מאיש המקצוע שתבחר בתחום הכתיבה השיווקית? האם המקצועיות עומדת בפני הכל? האם הסבלנות? האם היכולת לעבוד עם גורמים מקצועיים נוספים? האם ניסיון העבר? האם הכימיה בנכם? או אולי האמון שלך בו?
4. קבע את הפרמטרים אשר תדרוש שיכללו בהצעת המחיר. מומלץ לכלול לפחות את הפרמטרים הבאים: פגישה מעמיקה המיועדת להבנת התחום והעסק, שיחות טלפוניות ללא הגבלה, בחינת מתחרים, מספר סבבי התיקונים (2-3 סבבים מספקים על פי רוב), הגהה לאחר עיצוב, מחיר, תנאי תשלום ולוח זמנים. אם ברצונך לכלול פרמטרים נוספים דרוש אותם מראש (פגישות מקצועיות נוספות, תרגום, כתיבת טקסט למוצא משלים וכיוצ"ב).
5. בקש (וקבל) לפחות 2 או 3 הצעות מחיר (2- כאשר יש המלצות מוקדמות, 3- כאשר אין המלצות מוקדמות).
6. השווה בין ההצעות. קבע את הפרמטרים המשמעותיים ביותר עבורך. מקובל להתייחס לעלויות, לניסיון (ובכלל זה לפרויקטים מוקדמים, לקוחות והמלצות) וגם לקונספט הטקסטואלי – סגנון הכתיבה…
   בנוגע לסגנון כדאי לזכור כי חשוב שסגנון הכתיבה ימצא חן בעיניך אולם חשוב, אולי אפילו יותר, שיעמוד בסטנדרטים מקצועיים וש"יעשה את העבודה" – יגרום לגולש להתרשם מהאתר וליצור עמך קשר.
7. עמוד מאחורי הבחירה שלך ושתף פעולה. אם עבדת על פי הכללים הנ"ל יש סיכוי גבוה שהבחירה שלך נכונה ומתאימה עבורך. יחד עם זאת, העבודה שלך לא הסתיימה, היא רק התחילה! הקופירייטר זקוק לך עכשיו יותר מתמיד. סמוך עליו – אך העבר לו חומרים ותגובות, בקש את התייחסותו – אך הבע את דעתך, תקשה ותתלבט – אך סמוך עליו והנח לו להחליט מה טוב יותר עבורך.

 

הרשו לי לשאול אתכם,

האם אתם מרוצים מהשם והסלוגן של העסק? האם הם מייצגים את את העסק ואת יתרונותיו?
האם אתם שלמים עם התכנים שאתם מציגים באתר? האם אתם חושבים שהם אלו שיגרמו ללקוח הבא להתקשר אליכם?
האם אתם עומדים להפיק ברושור או קטלוג והפעם רוצים לעשות את זה "כמו שצריך"?
אם השאלות עוררו בכם ספקות –
צרו קשר עכשיו ויחד נבחן מהי הפתרון המתאים לכם

בהמשך למאמר הראשון להלן מונחים חשובים נוספים:

דף מוצר

דף אינטרנט המציג מידע על מוצר או שירות, לרוב באמצעות טקסטים ותמונות. מקובל שכל מוצר או שירות (או כל קטגוריה של מוצרים או שירותים) יזכו לדף מוצר נפרד במטרה לייעל את הגישה של הגולשים (זה מצוין גם עבור מנועי החיפוש…).

דף נחיתה

דף אינטרנט ייעודי – דף הזנקה – אליו מגיעים גולשים מסוימים (קהל יעד) באמצעות הקלקה על באנר, לינק או קישור ממומן. התוכן השיווקי בדף הנחיתה חייב להיות קצר, ממוקד ומניע לפעולה.

טיזר

פרסום מקדים – באמצעות משפט מגרה המעורר מחשבה או ציפייה – אשר אינו מציג את כל הפרטים של הפרסום לקהל הגולשים, הקוראים או הצופים.

כתיבת SEO

כתיבת תוכן לאתרים בדגש על מילות מפתח וביטויים מרכזיים. בנוסף כתיבה מסוג זה מחייבת את הכותב להכיר וליישם דרישות נוספות של מנועי החיפוש.מילות מפתחמילים וצירופי מילים (ביטויים) המשקפים את התכנים המרכזיים בדפי אינטרנט שונים באתר והמהווים את אחד הפרמטרים למיקומו ל האתר בדרוג תוצאות החיפוש.

ניוזלטר

דף חדשות ממוחשב המעודכן על בסיס תקופתי ונשלח לרשימת המנויים באמצעות דואר אלקטרוני.

סלוגן

סיסמה. משפט קצר וקליט המיועד להעביר מסר לעסק, חברה או מוצר. המסר המכירתי או השיווקי צריכים לעלות בקנה אחד עם הקונספט השיווקי של העסק, עם החזון ועם המטרות.

עריכה לשונית

עריכת טקסטים כתובים בדגש על תיקון שגיאות כתיב ותחביר, ליטוש משפטים ושדרוג אוצר מילים.

קונספט

הרעיון, התפיסה העומדת בבסיס של קמפיין פרסומי, כתיבת תוכן לאתר או כל כתיבה אחרת. הקונספט צריך לעבור כחוט השני בין כל המוצרים במטרה ליצר חזית שיווקית אחת ברורה.

עוד מונחים שחשוב להכיר:

פולדר

פולדר הוא מוצר מודפס גדול בד"כ (A4), אשר ניתן לייצר במגוון רחב של גימורים. הפולדר הוא פריט שיווקי ומכירתי פונקציונאלי הבנוי כחוברת נפתחת המיועדת לחומר מודפס. מרבית הפולדרים מגיעים עם כי המיועד להכנסת ברושורים ובחלקם חריץ מתאים לכרטיס ביקור.

אינסרט

אלמנט פרסומי מודפס, בדומה לברושור, אשר מוכנס למוצר מרכזי כגון פולדר.

ברושור

עלון פרסומי בדגש שיווקי, מכירתי או משולב. הברושור עבה יותר מהפלייר (בד"כ) ומעביר מידע מגוון.

פלייר

דף פרסומי מודפס בגדלים מגוונים (A5, A4 או נגזרותיהם המקופלות). הפלייר מודפס בצד אחד או בשני צדדים בד"כ על גבי דף כרומו דק ומיועד לקידום מכירות. פלייר נהו לחלק בתיבות הדואר, באזורים מסחריים (חנויות וכיוצ"ב), או בתוך עיתונים.

מצגת עסקית

מצגת עסקית, מצגת חברה או כל מצגת שיווקית מיועדת על פי רוב לשמש ככלי שיווקי, מכירתי או ייצוגי. קרא בהרחבה על מצגת עסקית.

לקריאה נוספת: קופיריטינג וכתיבה שיווקית – מונחים שחשוב לדעת (1)

כתיבה שיווקית לאתרים או למוצרים שיווקיים אחרים, או קופירייטינג, מגדירים תחום מקצועי אשר אינו מוכר לכולם. בעל עסק, ובמיוחד בעל עסק קטן אשר אינו מחזיק בעלי מקצוע מגוונים כשכירים, נפגש מעת לעת עם תחומים עמם הוא נדרש להתמודד למרות חוסר הידע…
מאמר זה מציג מספר הגדרות אשר יקלו עליכם את ההתמודדות עם עולם כתיבת התוכן (במאמר הבא תוכלו להשלים את הידע…):

כתיבה שיווקית

כתיבת תוכן לאתר, מוצר פרסומי מודפס או כל מוצר אחר באוריינטציה שיווקית אשר מטרתה לשווק או למכור מוצר, שירות או אפילו רעיון (עמותות כגון "אור ירוק", "עמותת ידיד" מוכרות רעיון). בניגוד לכתיבה אקדמית, כתיבה יצירתית או כתיבה טכנית כשמה כן היא – כתיבת טקסט במטרה לשכנע את הקוראים או הגולשים. כתיבה שיווקית מקצועית מחייבת הסתכלות מערכתית על מגוון פרמטרים ובניהם קהל היעד, חזון העסק ומטרותיו ועוד. כתיבה שיווקית לאתר מחייבת התייחסות גם למנועי החיפוש (למשל גוגל). המנועים מהווים צינור, אשר אם נשתמש בו כראוי, יובילו אותנו אל הגולש אשר יהפוך – אם נשכיל לעבוד כראוי – ללקוח של העסק!
לקריאה נוספת: תוכן לאתרים

תוכן לאתר

תוכן לאתר הוא אחד התחומים הנפוצים כיום בכתיבה שיווקית. בעלי עסקים רבים מציינים כי "אני יודע לכתוב על העסק שלי הכי טוב.. אני מכיר אותו הכי טוב…". ההכרות של בעל העסק צריכה להוות פלטפורמה לכתיבה מדויקת של בעל המקצוע. כותב תוכן לאתר ייקח בחשבון את המידע הרב אשר יש לבעל העסק. לאחר תחקור מקיף (בפגישה כמובן…) הוא ישתמש במידע וישלב בה פנייה מדויקת לקהל היעד, קופיריטינג, הנעה לפעולה, מילות מפתח ופרמטרים נוספים המחויבים בכתיבה למנועי חיפוש.

קופירייטינג

קופירייטר מתייחס לרעיון העומד מאחורי השיווק. פרסומות, סלוגנים, טיזרים ושמות מבוססים על פי רוב על עבודת קופירייטינג. אולם עבודת הקופירייטר יכולה להיות גם רחבה יותר מעצם התייחסותו לקונספט בכללותו היצירה והניסוח של קונספטים ורעיונות שיווקיים באים לידי ביטוי הן באופן מילולי והן בדרכים אחרות.

מילות מפתח

גיבוש רשימת מילות מפתח מתבצע על פי רוב על ידי בעל מקצוע העוסק בקידום אתרים או בשיווק אתרים. רשימת ביטויי המפתח צריכה להיקבע בשיתוף עם הלקוח תוך הבנת מטרותיו וחזונו (צריך תמיד לזכור שהאתר הוא כלי שיווקי המיועד להוביל את בעל העסק להשגת מטרותיו). מילות מפתח צריכות לעלות בקנה אחד עם הגדרת הצורך על ידי הגולשים כך שכאשר הגולש יכנס לאתר הוא יקבל בדיוק את מה שהוא ציפה.
מילות מפתח מדויקות, הנבחרות על פי מגוון קריטריונים מקצועיים, תורמות למיקום גבוה במנועי החיפוש ולפניות מרובות יותר. כתיבה שיווקית מקצועית תיקח בחשבון את ביטויי המפתח ותשלב אותן במינונים הנכונים ובמיקומים הנכונים בצורה קולחת…

הנעה לפעולה

עוד טקסט ועוד טקסט…. מה יוצא לנו מזה? בסופו של דבר מטרתנו היא להניע את הגולש לפעולה. לגרום לו ליצור עמנו קשר טלפוני, להצטרף למקבלי הניוזלטר, או לפנות אלינו באמצעות המייל. כתיבת תוכן לאתר ללא הנעה לפעולה כמוה כבזבוז משווע של מים קולחים אשר אין בסופם צינור המשקה את הגינה. לא חבל?
גוגל
מנוע החיפוש הפופולארי ביותר בעולם! מציג תוצאות חיפוש אורגניות לצד קישורים ממומנים ושימושים רבים נוספים.

לקריאה נוספת: קופיריטינג וכתיבה שיווקית – מונחים שחשוב לדעת (2)

איך מוצאים שם וסלוגן לעסק וכיצד מעבירים באמצעותם את המסרים הנכונים?

רבים נוהגים לחשוב שהשם, הסלוגן והלוגו הם הם חוד החנית של העסק.
זה נכון. השם, הסלוגן והלוגו – או בקיצור המיתוג – הם זיכוך כל המסרים שאנו רוצים להעביר.
קופירייטר מקצועי יוכל בהחלט לסייע לכם למצוא אותם, אולם על מנת לקבל החלטות כבדות משקל בנוגע לאיתורם על העסק להגדיר בראש ובראשונה, חזון, מטרות ויעדים. כי כאשר נדע לאן אנחנו רוצים להגיע נדע גם באיזו דרך ללכת וכשנדע לאן נוכל לבחור בכלים המדויקים.
השם והסלוגן הם הכלים השיווקיים הראשונים והחשובים ביותר, בוודאי ובוודאי בראשית הדרך כאשר שום דבר אחר עדיין לא בוסס.
הגדרתם חזון? גזרתם ממנו מטרות ויעדים? עכשיו סביר להניח שאתם יודעים בדיוק לאן פניכם מועדות…

אז איך ניגשים לעבודה?

• לפני שתפנו לבעל המקצוע, ולאחר שהגדרתם את החזון והמטרות, אכן חשוב שתגדירו את ערכי המותג. מה למשל? יציבות פיננסית, מוניטין, מסורת, חדשנות, יצירתיות ועוד ועוד. בסופו של התהליך תוכלו לבדוק האם המוצר הסופי מבטא ערכים אלו.
• בחרו קופירייטר מנוסה, צפו בפרויקטים ובעיקר – שוחחו עם לקוחות קודמים וגלשו להמלצות. מדוע? כי במקרה זה מדובר בתהליך משמעותי. לא כל "שם יפה" או "סלוגן מדליק" מתאימים לכם ועליכם להיות משוכנעים שבחרתם באדם המתאים שידריך אתכם.
• העדיפו קופירייטר העובד בשיתוף מלא עם מעצב. שיתוף פעולה בין תוכן לצורה הוא מתכון כמעט בטוח למיתוג מנצח. חיבור טבעי בין השניים מאפשר עבודה משותפת, סיעור מוחות וטוויסטים מפתיעים.

 

תג ליין, סלוגן או שניהם?

סלוגן הוא הביטוי הממוקד ביותר של המסר ומשלים אותו באמצעות הצגת ערך מוסף!
דוגמאות?

פתאל – לאנשים מפונקים במיוחד
קשרי תעופה – לחזור הביתה עם חיוך
קלאב הוטל – הסוויטה של החופשות

תג ליין / שורת מיצוב מסייעת להגדיר את תחומי העיסוק או ההתמחות של העסק
דוגמאות?

יד לקשיש – ייעוץ והכוונה לגיל הזהב
בית שמואל – מלון, כנסים ואירועים | קורסים, סיורים ומופעים
קל אוטו – מכירה. השכרה. ליסינג.

 

אז מה מתאים למי?

אם העסק שלכם חדש והתקציב לא גבוה, העדיפו שורת מיצוב אשר תגדיר את עיסוקכם – קל יותר להבנה ופשוט יותר לשיווק. כמובן אין זה מן הנמנע לעשות שימוש גם בסלוגן אשר אינו חייב להראות רק בצמידות ללוגו עצמו.

אם העסק שלכם וותיק או אם בכוונתכם להשיק אתר ולהפיק חומרים פרסומיים כדאי מאוד שתחשבו על סלוגן, כליווי לשם או בנוסף לתג ליין. מכלול המוצרים, בליווי לוגו איכותי יספקו לקהל היעד את המסר המיועד ויגעו בדרכים רבות בליבו, בהעדפותיו, בהחלטותיו ובכיסו.

בהצלחה

אולי זה לא כמו למצוא שם לילד, אבל היי, לכולם ברור ששם זכיר, קולע ואטרקטיבי יכול לתרום לעסק הרבה לא? אם אתם בדיוק בשלב של בחירת שם לעסק, ואתם רוצים הלקוחות יזכרו אותו גם בעוד שנה ושימליצו עליו גם בעוד שנתיים בלי להתבלבל בשם, כדאי שתקראו את המאמר הבא… אם לא תצאו מכאן עם שם חדש לפחות תקבלו כיוון, או תדעו ממה להתרחק.

בשיווק תמיד אומרים לא לדבר על 'מה לא', אבל הפעם אנחנו ממש חייבים, פשוט כי נראה לנו שאם תמנעו מהדברים הבאים תחסכו לעצמכם הרבה זמן וכאבי ראש ותוכלו בקלות יותר לגשת ל'מה כן.

שלא יתפסו אתכם עם כזה שם לעסק

• הימנעו משמות שכוללים את תחום העיסוק הישיר שלכם ( משה רהיטים, מכשירי כתיבה מודיעין וכיוצ"ב)
• מיליון סינים אולי לא טועים אבל עשרות בתי עסק עם שם דומה זה לא טוב לעסקים (seofast, seo4you, goseo ועוד). כי איך הלקוח שלכם יזכור מי אתם בדיוק אם מחצית מהשם שלכם זהה לעוד עשרות עסקים דומים?
• שם שכבר נבחר (בעצם מה שאנחנו רוצים לומר: שיש עוד עם שם כזה בשוק) ובוודאי כזה שמופיע בגוגל. וכן כן, זה קרה לרבים וטובים.
• שם עם משמעות שלילית. אולי בעברית אתם טובים אבל מומלץ שלא תבחרו שם שהמשמעות שלו יכולה להיות שלילית (לפחות בשפות קהלי היעד שלכם )
• שם רשום. כן, יש דבר כזה רישום שמות מסחר. אז בדקו שהשם שבחרתם או העדפתם אינו 'תפוס' ורשום על שם עסק אחר.
• שם שנשמע טוב בעברית אבל נכתב 'רע' באנגלית

 

איך לקלוע למטרה מבלי להשתמש במאגר שמות לעסק?

עבודה רבה בפניכם, זה ברור. אפשר לקצר אותה באמצעות הכנת רשימת מסרים שהייתם רוצים שהשם שלכם יעביר. כאשר תגיעו לחלופות האחרונות בחנו כל חלופה אל מול רשימת המסרים וראו מי עונה על מרבית הדרישות. אילו מסרים למשל? סולידיות, חדשנות, ייחודיות, וותק, רוגע, מקצוענות ועוד ועוד.

כך תבחרו שם שיתפוס חזק:

• שם שאתם אוהבים (זו בעיקר הסיבה שאנשים לא מצליחים לבחור שם. יש הרבה שמות 'נכונים', אבל מעט שאוהבים).
• השם שלכם (ואפשר להוסיף לו כמובן). אם אתם בוחרים בשם זה זכרו כמה דברים. אולי אתם מומחים בתחומכם אבל עד שתהיו ג'ורגיו ארמני, ורסצ'ה או כריסטיאן דיור עלול לעבור זמן. ועוד משהו, אם בכ"ז החלטתם ללכת על זה אל תשכחו להוסיף סלוגן או תג ליין שיבהיר לכולם במה מדובר (שמלות יוקרה, מובילים אתכם ישר ללקוח ועוד ועוד). למי שם כזה טוב במיוחד? למי שהוא זה העסק ולמי שלא מתכנן לגדול ולהיות אימפריה (אורנה ואלה, דודו אוטמזגין, מיקי בוגנים וכד')
• שם קליט – שקל לומר אותו, קל לרשום אותו וקל לאיית אותו… בשביל האימייל, אתם יודעים
• שם שיחמיא לעסק שלכם, יעשה ללקוח טוב בעין ובאוזן, ויסגור עוד פינה (חיובית) ללקוח מתלבט.
• שם שמתאים למוצר שלכם. כך אם אתם מתמחים בספרים יד שנייה לא תרצו שלעסק יקראו 'לגעת באושר'. אולי יש השקות לאושר אבל ללקוחות שלכם לא יהיה ברור למה הכוונה, בוודאי לא בהתחלה.
• נסו לגעת, זה תמיד עוזר. אל תהיו יבשים. השתדלו שגם במילים יעבור משהו מעבר לאינפורמציה (אבל המנעו מ: הגדול מכולם, השולט, המרכזי ושאר סופרלטיבים זולים)

 

הטיפ שלנו לבחירת שם לעסק

הכינו לכם טבלה אשר ברובריקה אחת מופיע הקריטריון ובשנייה תרשמו את הרעיונות שלכם. רשמו את כל הקריטריונים בהם התמקד המאמר והתחילו בעבודה. הוסיפו גם: שם שיוצר בידול אמיתי מול מתחרים, שם פשוט וקליט, שם קליט ללא משמעות, שם שמתאים לקהל היעד ומושך אותו, שם עם מספר (מתאים לשילוב עם כתובת או לשמות מוצרים), שם שמוכר באמת את מה שאתם מוכרים (מחשבים מא' ועד ת' לא יתאים לעסק שמציע תיקוני מחשב), שם שמתאר את מה שאתם מוכרים, ראשי תיבות או קיצורים שיוצרים שם מתאים, שם קצר,

מסרים משלימים יכולים לעשות את העבודה

גם אם החלטתם על שם, עדיין לא סיימתם עם המיתוג. לשמות רבים מומלץ להוסיף סלוגן או תג ליין אשר יספקו ערך מוסף. איך תדעו שאכן יש כאן ערך מוסף? נסו להפריד בין השניים ולראות האם השם והסלוגן עומדים בפני עצמם? כמו כן, אין מותג מוצלח ללא לוגו ואין לוגו מוצלח ללא עיצוב של מומחים. בחרו במעצב מומחה, בקשו דוגמאות ללוגואים והתקדמו עם המעצב המועדף עליכם.

עכשיו חזרו לרשימת המסרים שלכם, זקקו אותה והציגו אותה בפני המעצב. הוא יוכל להוסיף מסרים באמצעות צבע, פונטים וקו גרפי ייחודי.

בהצלחה.

האם יש לכם את הכלים לבחור שם לעסק?

אם אתם עדיין לא סגורים על השם וזקוקים לסיוע מקצועי פנו אלינו עכשיו ונוכל לסייע.

"אין דבר כזה פרסום שלילי".

המשפט הזה נאמר פעמים רבות בהקשרים שונים – פרסומות מסחריות, קמפיינים פוליטיים ועוד, ומשקף תפיסה מעניינת לפיה כל אזכור של מותג תורם לו בהכרח – בין אם האזכור חיובי או שלילי. במבחן המציאות, המשפט למדויק רק באופן חלקי. בעוד שההיסטוריה של עולם הפרסום מלאה בדוגמאות של פרסומות מעוררות מחלוקת שבדיעבד הצליחו, היא מלאה גם בכאלו שנחלו לבסוף כישלון.

בשנים האחרונות, אנו עדים למגמה מעניינת בעולם הפרסום; יותר ויותר פרסומות מנסות להיות פחות רשמיות ולדבר לצופים בגובה העיניים. בסך הכל – המגמה הזו היא חיובית. הפרסומאים מבינים שהקלישאות החבוטות של פעם כבר לא עובדות, ומבינים שכדי להגיע לליבם ולכיסם של הצופים צריך להיות מקוריים, מרעננים ולדבר 'תכלס'.

אז אילו פרסומות עשו את זה נכון ואילו דווקא נחלו כישלון?

הפרסומת של Kotex

לפני כחודש, חברת התחבושות 'קוטקס' יצאה בקמפיין ובו הציגה נשים שקוראות "להשתחרר מהסטיגמות" בטענה כי המחזור לא אמור להפריע לאף אחת להמשיך בתפקוד היומיומי. על פניו, נשמע כמו פרסומת מחזקת ומעצימה ולחלקנו אפילו פמיניסטית. בפועל, משיטוט קל בפייסבוק, קל לראות שלא כך הדבר. נשים רבות כעסו על הפרסומת בפרט ועל קוטקס בכלל, והסבירו כי הקופירייטינג והמסרים שבחרו לפרסומת שגויים, ואף הרסניים לתדמית של הנשים בחברה.

ניצן, גולשת זועמת כתבה: "הפרסומת של קוטקס קוראת בגאון – מחזור או לא, אנחנו יכולות. לא ברור מי אלה אותן 'יכולות' והאם הן אכן יכולות, או שהן פשוט קורעות את עצמן בגלל הציפייה החברתית של העולם המערבי המודרני – לנשים אין לגיטימציה לעצור ולנוח, אף פעם".

בניגוד לפרסומות מעוררות מחלוקת רבות, בהן קל למצוא תגובות תומכות או מתנגדות כאחד, נראה כי הפרסומת של קוטקס עוררה בעיקר כעס בקרב קהל היעד הבלעדי שלה – נשים. ייתכן שעם מעט רגישות ומחשבה יכלו בחברת קוטקס למנוע את הנזק התדמיתי שנוצר.

ולסיכום – קוטקס – תשתחררו מהסטיגמות!

הפרסומת של bit

פרסומת נוספת שניסתה להעביר מסר בצורה קלילה ומקורית היא הפרסומת של חברת 'ביט' – האפליקציה של בנק הפועלים. בניגוד לקודמתה, הפרסומת של חברת ביט הייתה דווקא מוצלחת ובעיניי רבים אפילו חביבה. הקמפיין כלל צילומי מסך פשוטים, בסגנון מיקרו-קופי, מתוך האפליקציה, וכללו סכום העברה, מטרתה ומשפט מצחיק בתחתית העמוד.

הקמפיין הוצג בעיקר בתחנות אוטובוס, מחשבה וביצוע מצוינים המחזירים אותנו אל שלטי החוצות אשר נזנחו על ידי מפרסמים רבים העוברים למדיה.

למען ההגינות, חשוב לומר כי הפרסומת של ביט אינה משחקת במגרש טעון, מורכב ורגיש כמו קוטקס, ולכן אך טבעי שקל היה לה להגיע לקהל הרחב שלה בקלילות. באותה נשימה, מגיעה בכל זאת מילה טובה לפרסומאים ולקופירייטרים של ביט שהצליחו עם קמפיין קליל, פשוט ומדויק.

הפרסומת של מזרחי טפחות

פרסומת שלישית ואחרונה היא "בלה צ'או" – הפרסומת של בנק מזרחי טפחות. פרסומת זו מתבססת על הסדרה הפופולרית "בית הנייר", ובכך בעצם פונה ל'מיינסטרים', לקהל יעד כללי מאוד בישראל. בדומה לפרסומת של ביט, גם הפרסומת של מזרחי טפחות מדברת על נושא רחב שמעניין כמעט כל אחד – כסף. בניגוד לקודמתה, הפרסומת של מזרחי טפחות משדרת מסר הפוך לחלוטין. בעוד שבחברת ביט מתגאים בכך שאצלם ניתן לנהל את הכסף בצורה פשוטה ודיגיטלית, באמצעות אפליקציה נוחה וללא קשר עם נציג, בבנק מזרחי טפחות מתפארים דווקא בקשר האנושי שבין הלקוח לנציג השירות. הפרסומת היא מעניינת ומשעשעת ומציגה את חברות הבנק המתחרות ככאלו שאומרות "צ'או לשירות" ומשאירות את הלקוחות עם מענה דיגיטלי ו'קר' בלבד.

הן הפרסומת של ביט והן של מזרחי טפחות מעבירות מסר חד-כיווני, למרות שנראה כי לא בכל מחיר דיגיטלי עדיף על אנושי, או להפך. כולנו במידה מסוימת מחפשים את השילוב הנכון בין הדיגיטלי לאנושי; אנחנו מעדיפים שיהיה לנו קל ופשוט כמובן, אך שגם תהיה את האופציה לדבר עם מישהו שיוכל להבין את המצב, לסייע עד כמה שניתן ועוד. מעניין שאף אחת מהפרסומות האלו לא מדברת על התמהיל הנכון בין דיגיטלי לאנושי, אלא בוחרות בעמדה "קיצונית", למרות שככל הנראה גם לאפליקציית ביט יש מענה אנושי במידה מסוימת וגם לבנק מזרחי טפחות יש ממשקים דיגיטליים לטובת הלקוחות שלה.

עניין נוסף לגבי הפרסומת של מזרחי טפחות הוא קהל היעד שלה. נראה כי המסר בפרסומת לפיו הבנקים המתחרים בחרו באפליקציות אך זנחו את הקשר האנושי, פונה בעיקר לגילאים מבוגרים, שאכן פחות רגילים לעולם הדיגיטלי. בה בעת, הקונספט של הפרסומת לקוח מהסדרה "בית הנייר", סדרה שמרבית הצופים בה אינם מבוגרים מאוד, ואינם חוששים מדיגיטליזציה. מכאן, על אף שהצליחה להיות מעניינת וייחודית, ייתכן שהפרסומת של מזרחי טפחות לא "קלעה" לקהל היעד שלה בסופו של דבר.

נקודה מעניינת אחרונה שניתן לראות בשתי הפרסומות היא התחושה שכל אחת מהן מציגה את הטכנולוגיה אל מול את הקשר האנושי כשני קטבים מרוחקים. במציאות, לעומת זאת, רוב האנשים פשוט רוצים שיהיה להם קל – ביומיום ובשגרה הם נהנים מאפליקציות אך במקרים מסובכים יותר משתוקקים לנציג אנושי.

\אסטרטגיית תוכן שיווקי וקופירייטינג מוצלח – לא עניין של מה בכך

לסיכום, ניכר כי לחברות המנסות לדבר לצופה "בגובה העיניים" יש יותר סיכוי לקרב ולמשוך אליהן את הצופה ולהפוך אותו ללקוח בעתיד הקרוב. עם זאת, אין ספק שלפני שהחברות הללו פוצחות בקמפיין פרסומי, ראוי שיבחנו לעומק ככל הניתן מהי הדרך הנכונה ומהו התוכן הנכון שראוי לשדר בפרסומת, וליצור אסטרטגיית תוכן שיווקית מוצלחת ומדויקת.

בעינינו, אסטרטגיית תוכן כזו כוללת מסרים שיווקיים פשוטים, מותאמים לקהל היעד המדויק – ללקוחות הפוטנציאליים של העסק. מעוניינים להתייעץ איתנו בנוגע לאסטרטגיית תוכן מתאימה, קופירייטינג בועט או מיקרו-קופי קולע לעסק שלכם?

צרו אתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם.

מחפשים סלוגן לעסק? חושבים על שם מגניב וראוי? רוצים שהשם יהיה זהה לדומין של העסק? השאלות הללו בהחלט חשובות. אספנו עבורכם 10 טיפים קצרצרים אשר חוברים ל"חוברת הפעלה" רחבה שלא ניתן להתעלם ממנה…

 חשוב לדעת!

1. מגרש המשחקים. אם תזהו נכון את המגרש בו משחק העסק שלכם – עולם המתחרים – תשכילו לאתר את הבידול שלכם ולהציגו במיתוג
2. בידול. ללא קשר למותג או לקהלי היעד שם לעסק צריך לבדל אותו מהמתחרים. חפשו את הבידול ועשו בו שימוש
3. קהל יעד. ילדים או מבוגרים? בארץ או בחו"ל? נשים או גברים? קולגות או מטופלים? אף עסק לא פונה ל"כולם", כל עסק חייב להגדיר את קהל היעד שלו ואת הלקוח האידיאלי אליו הוא שואף להגיע. הגדרות אלו יסייעו לכם להגיע לשם, סלוגן ומיתוג מצוין
4. זכירות. עסק מוצלח נזכר גם בזכות שמו. זכרו זאת… בחרו בשם קליט, מקורע ולא מסובך
5. תקציב פרסום. אם יש לכם תקציב פרסום תוכלו להרשות לעצמכם להתפרע עם השם והסלוגן ולקוות שעבודת השיווק תעשה את שלה. במקרים אחרים זכרו שהלקוח צריך לקלוט היטב את המסר גם מבלי שעבר הצפה או שטיפת מוח (מי היה מקשר את Budget להשכרת רכב לפי השם או הלוגו לולא הפרסום האינטנסיבי?) ובחרו בשם, סלוגן או אחד מהם לפחות, הרומזים על תחום העיסוק והתועלת…
6. נאמר בקלות. נכתב בקלות. אל תתקילו את קהל היעד עם שם שלא יוכל לחזור אליו או יתקשה לרשום אותו. לא בריא לעסקים.
7. ללא משמעות שלילית. לא חייבים לפרגן לאף אחד אבל בוודאי ובוודאי שאין מקום לצרות עין או למסר שלילי על מתחרים… מי יודע מתי תפגשו סביב שולחן עבודה אחד?
8. לתמוך בעסק. כאשר מיתוג תומך בעסק הוא משלים את השירותים או המוצרים הנמכרים על ידו. אך זכרו – אל תבחרו בשם או סלוגן "מפוצצים" (הזול ביותר / משנים לכם את החיים וכו') אשר יטעו את קהל היעד. בסופו של יום כולנו מצפים למצוא בדיוק את מה שחיפשנו, לכל היותר – להיות מופתעים קצת לטובה…
9. אמנות הקופירייטינג. קריאטיביות היא שם המשחק. אם הכנתם רשימה והיא זכירה, מתאימה לתקציב הפרסום, נאמרת ונכתבת בקלות ובעיקר מבדלת, נותר לכם למצוא את החלופה אשר תתאים לקהל היעד, תקרוץ למתעניינים ותהיה אהובה גם עליכם
10. ניסיתם ולא מצאתם? השם "בול" אבל הסלוגן מדשדש? מתלבטים בין החלופות? פנו לאיש לקופירייטר. זו בדיוק העבודה שלו. הוא יעשה את העבודה בצורה טובה, מקצועית ומקיפה יותר, ייקח בחשבון את כל הפרמטרים וככל הנראה יספק את הסחורה לשביעות רצונכם (בינתיים תוכלו אתם להמשיך בתחום בו אתם מצטיינים)